Доставка, Обмен и Возврат
Доставка
1. Доставка по Украине
Доставка заказов по Украине осуществляется службой Новая почта.
Стоимость доставки по Украине оплачивает Покупатель при получении заказа или иным доступным способом, если такой способ указан при оформлении заказа.
Ориентировочная стоимость доставки по Украине составляет в среднем 120-150 грн, но фактическая стоимость может отличаться в зависимости от населенного пункта Покупателя, отделения/почтомата, габаритов заказа, веса посылки, тарифов Новой почты и других условий перевозчика.
Товары отправляются после пошива, печати или подготовки заказа к отправке. Ориентировочный срок производства и отправки по Украине составляет от 2 до 14 рабочих дней.
Сроки могут зависеть от загрузки производства, наличия материалов, количества заказов, работы служб доставки, гуманитарной и военной обстановки в Украине, перебоев с электричеством, логистических ограничений и других обстоятельств, не зависящих от Продавца.
Покупатель обязан указать корректные данные для доставки: имя, фамилию, номер телефона, населенный пункт, отделение/почтомат Новой почты или полный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за задержку или невозможность доставки, если Покупатель указал неверные или неполные данные.
2. Международная доставка
Для заказов за пределы Украины производство, fulfillment и доставка могут осуществляться через международных производственных, print-on-demand, fulfillment и логистических партнеров.
Сроки и стоимость международной доставки зависят от страны доставки, типа товара, места производства, размера заказа, выбранного способа доставки, загрузки производственной и логистической сети, таможенных процедур и работы местных перевозчиков.
Актуальные доступные способы доставки, стоимость и ориентировочные сроки отображаются Покупателю при оформлении заказа на сайте. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с указанными условиями доставки.
Фактическая доставка международных заказов осуществляется сторонними производственными и логистическими партнерами, а также местными перевозчиками. Они несут ответственность за операционное выполнение производства и доставки в рамках своих правил и применимого законодательства. При этом все обращения по заказу Покупатель направляет Продавцу через email поддержки: libertyshop@libertyvector1.com
3. Задержки, утеря или повреждение
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и не являются гарантированной датой получения заказа, если прямо не указано иное.
Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные службами доставки, таможней, военными действиями, гуманитарной обстановкой, праздниками, забастовками, погодными условиями, ошибками Покупателя в адресе или другими обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
Если заказ не был доставлен, был поврежден при доставке или возникла другая проблема, Покупатель должен связаться с Продавцом по email libertyshop@libertyvector1.com, указать номер заказа и приложить необходимые фото или подтверждающие материалы.
После проверки обращения Продавец может предложить доступное решение: повторную отправку, повторное производство, компенсацию, возврат или другой разумный способ урегулирования, если проблема подтверждена и если это требуется применимым законодательством.
«Возврат и обмен»
Все товары в нашем магазине производятся под заказ после оформления покупки. Пожалуйста, внимательно проверьте размер, цвет, модель, дизайн и адрес доставки перед оплатой.
Мы не принимаем возвраты и обмены товаров надлежащего качества, если товар не подошел по размеру, цвету, фасону, дизайну или если покупатель изменил решение после покупки.
Если товар пришел с браком, повреждением, неправильным принтом, неправильной моделью или другим существенным несоответствием заказу, напишите нам на libertyshop@libertyvector1.comв течение [7 / 14] дней после получения заказа. Приложите номер заказа, описание проблемы, фото товара и фото упаковки.
После проверки обращения мы можем предложить повторное производство товара, замену, возврат стоимости, частичную компенсацию или другой разумный способ решения проблемы.